Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)

Chez De Simone Motors, garage automobile basé à Jemeppe-sur-Sambre (commune de Sambreville, Belgique), la confiance est le moteur de notre relation avec nos clients. Que vous nous confiiez l'entretien de votre véhicule ou que vous fassiez appel à notre expertise reconnue dans la réparation de capotes de Fiat 500C, nous mettons un point d'honneur à protéger votre vie privée avec le même sérieux que nous réparons vos voitures.

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire, transparente et rassurante sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site https://desimonemotors.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et à la législation belge.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nom de l’entreprise : De Simone Motors
• Adresse : Rue des Deux Puissances 28, 5190 Jemeppe-sur-Sambre, Belgique
• Numéro de TVA : BE0643.623.308
• Téléphone : 0472 66 24 13 / 0485 26 36 77
• E-mail de contact : contact@desimonemotors.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de nos services automobiles, nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos prestations.

2.1. Via nos formulaires de contact classiques

Lorsque vous nous contactez pour une question d'ordre général, une prise de rendez-vous à notre atelier de Sambreville ou une demande de devis standard, nous collectons :

• Votre nom et prénom.
• Votre adresse e-mail.
• Votre numéro de téléphone.
• Les informations relatives à votre demande (marque et modèle du véhicule, nature du problème).

2.2. Via le formulaire spécifique "Réparation de capotes Fiat 500C"

Afin de vous fournir un diagnostic précis et un devis sur mesure pour la réparation ou le remplacement de la capote de votre Fiat 500C cabriolet, nous vous demandons des informations spécifiques :

• Coordonnées de base : nom, téléphone et e-mail.
• Localisation : votre ville (pour évaluer d'éventuels déplacements ou la logistique).
• Informations véhicule : numéro de châssis, année de mise en circulation, type de panne rencontrée.
• Fichiers multimédias : des photos ou vidéos des dégâts sur la capote, indispensables pour évaluer l'ampleur de la réparation à distance avant votre venue au garage.

2.3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site WordPress, des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être recueillies de manière anonymisée afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

3. Finalité : Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données que vous nous confiez sont traitées de manière sécurisée et légitime pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : répondre à vos messages, établir des devis précis (notamment pour les capotes Fiat 500C grâce à vos photos).
• Gestion opérationnelle : planifier vos rendez-vous mécaniques dans notre garage à Jemeppe-sur-Sambre, assurer le suivi de vos réparations et la facturation.
• Service client : vous recontacter en cas d'imprévu concernant une pièce commandée ou pour vous informer que votre véhicule est prêt.
• Sécurité : prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site web.

De Simone Motors s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale.

4. Durée de conservation de vos données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux devis et formulaires de contact : conservées pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact, si aucune réparation n'est effectuée.
• Données liées à la facturation et aux réparations : conservées pendant 7 ans pour satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales en Belgique.
• Photos des véhicules (Fiat 500C) : supprimées de nos serveurs une fois la réparation effectuée ou le devis expiré/refusé.

5. Sécurité du site et Hébergement

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (certificat SSL/HTTPS garantissant le chiffrement des données transitant par nos formulaires, pare-feu, mises à jour régulières de notre système WordPress).

Le site web est hébergé de manière sécurisée par :

• Hébergeur : [Nom de votre hébergeur, ex: OVH, Hostinger...]
• Localisation des serveurs : [Ex: Union Européenne]

6. Outils tiers et services externes

Pour le bon fonctionnement du site et de nos services, nous pouvons être amenés à utiliser des outils tiers conformes au RGPD :

• Google Maps : Utilisé pour vous permettre de localiser facilement notre garage à Jemeppe-sur-Sambre. L'utilisation de cette carte peut impliquer l'enregistrement de votre adresse IP par Google selon ses propres politiques de confidentialité.
• Outils d'analyse (le cas échéant) : Nous utilisons des outils d'analyse d'audience pour comprendre comment notre site est visité, dans le but d'améliorer nos services. Ces données sont anonymisées.

7. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies (de petits fichiers texte stockés sur votre appareil) pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies essentiels).
• Mémoriser vos préférences.
• Établir des statistiques de visites anonymes.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour les refuser, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD européen et à la loi belge, vous gardez le contrôle total sur vos données personnelles. Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : modifier ou mettre à jour des données inexactes (ex: changement de numéro de téléphone).
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression définitive de vos données de nos systèmes et bases de données.
• Droit d'opposition et de limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.

Comment exercer vos droits ou demander la suppression de vos données ?

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter de manière simple et gratuite :

• Par e-mail : contact@desimonemotors.com
• Par courrier : De Simone Motors, Rue des Deux Puissances 28, 5190 Jemeppe-sur-Sambre, Belgique.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d’un mois. Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données en Belgique (APD).

9. Mise à jour de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20/05/2026